Хочу понять, это только у нас так или везде. На вокзале в Павловске есть туалет с табличкой для коляски: широкая дверь, внутри поручни, видно через щель. Но он закрыт на ключ. Спросила в кассе, мне сказали, что ключ у дежурного. Дежурного искала минут десять, не нашла, а электричка уже подходила. Обычный туалет рядом узкий, коляска в дверь не проходит, пришлось оставить её в проходе и держать дверь ногой, чтобы видеть ребёнка. Неудобно и, если честно, страшновато. В итоге на электричку мы всё равно опоздали и ждали следующую сорок минут. Это нормально, что доступный туалет держат на ключе, и кому вообще говорить, чтобы его открывали?
Закрывают обычно, чтобы там не ночевали и не курили, история частая. На Витебском вокзале, когда мы ездили этой весной, такой же доступный туалет открывали по кнопке у двери. В Павловске кнопки тогда не было. Я с детьми поэтому всегда захожу в туалет на Витебском перед выездом, так проще, чем потом искать дежурного.
Ключ должен быть у кассира или у дежурного по станции, и открыть по просьбе они обязаны. Если не открыли, это повод для записи в книгу жалоб и предложений, она в кассе. Я собираю такие случаи по вокзалу для общего письма про платформу, напишите, пожалуйста, дату и примерное время, добавлю.
semenova_s, на Витебском, когда я там был, он был в пригородном зале, рядом с камерой хранения, кнопка справа от двери. Но лучше спросить на месте, могли перенести. А в Павловске я однажды нашёл дежурного, он открыл, но сказал, что ключ один и он часто уходит с ним на платформу. Так что мне просто повезло.
